網店營銷,傳統茶葉電商

傳統茶葉電商開網店營銷迷失方向難發展

更新時間:2014年11月11日作者:市場收集瀏覽:

網購茶葉者相對其他快消品、食物來說較少,但據今年“雙11”淘寶網店數據顯示,與往年相比茶葉網購銷售額呈明顯上升趨勢。截至目前,2013年網店營業額明顯低于實體店,但是銷量卻與線下持平。傳統茶企紛紛進軍電商領域后,茶葉電商們都表示自己是成功的,但從各個茶葉網店的交易數據看,大部分開網店的茶葉電商處于虧本狀態,近日筆者應邀對某茶區電商進行一次走訪,發現茶葉電商虧本的原因幾乎都是相同的,那就是此前筆者強調過的網絡推廣問題。

“流量與轉化率”是茶葉電商唯一關注的首要大事,茶葉電商的網店流量幾乎百分百來自于站內,因此大部分略有動銷的茶葉電商都在花錢直接購買站內流量,由于競爭方法和產品低價策略的同質化,此類手段使得茶葉電商利潤不斷下降,日子愈發難熬的茶葉電商們開始可怕的網店關店潮。

有些傳統茶葉電商在咨詢筆者有關網絡推廣時,他們關注的是“所謂的網絡推廣能給我的網店帶來多少流量”?或者“能保證我的網店一年銷售多少產品”?這樣問題的提出讓筆者感覺到這類傳統企業出身的電商,一時半會還是難以悟懂網絡世界的種種原理。筆者查看了一些前來咨詢的茶葉電商網店及推廣情況,發現這些茶葉電商數年來沒有做過任何與品牌宣傳有關的推廣工作,如企業品牌關鍵詞的百度百科等基本信息都沒有做,百度指數里也根本無從查找品牌關鍵詞,除了網店里購買流量得來的稀有顧客之外,幾乎沒有網民會知道某個品牌的存在。中國市場所有的暢銷品首先是知名度極高的產品,在沒有品牌知名度前提下的茶葉電商要做出銷售業績,顯然是異想天開了。

筆者之所以稱一些茶葉電商為“傳統電商”,就是因為這類茶葉電商是簡單地把線下茶葉店搬到網上,經營手段完全沿襲傳統茶葉店的所有做法,這類電商實際上不是真正意義上的電商。有些傳統茶葉電商把網絡推廣理解成發表幾篇軟文,因而也在公司設置文案這個崗位,安排員工做些“偽原創”之類的工作,當實施一些時日發現這樣做也沒有多大效果時,就干脆放棄購買流量之外的網絡推廣了。

一些傳統茶葉電商也做過運用一些軟件引入流量的推廣,但軟件帶來的龐大流量卻幾乎沒有轉化率可言的結局,讓茶葉電商深感懊惱,此后更對“網絡推廣”懷有成見,網店流量又回歸到百分百來自站內的局面,而來自站內的流量極其有限或者購買價格越來越貴,傳統茶葉電商就只有迷失在網店里的份兒了。

營銷專家許孫鑫認為,一個成功的網店經營者,網店流量應該是來自于多方面的,其中來自站內的流量應該在百分之三十左右才是合理的,百分之七十左右的網店流量應該來自于多渠道網絡推廣引入。這樣劃分流量來源的依據在于,如今是新媒體時代,傳統媒體與網絡媒體并存的格局,使得媒體資訊變成碎片化分布,無論搜索引擎還是大型網絡商城的人氣都在不斷下降和分流中,依賴于某一個商城流量的電商自然會飽受饑餓之苦。再者,網絡產品也過了以往的低價取勝時機,如今電商從業者不斷增多使得同質化競爭加劇,給消費者的選擇帶來新的變化,那就是品牌認同的開始,沒有進行購買流量之外的網絡推廣的電商,雖然還算遵循品牌從銷量做起是品牌成長的定律,但如果長期處于只管銷量狀態的電商,必定死在品牌知名度低下的網店里。

傳統茶葉電商也關注一些業內的成功同行,但這些關注總是停留在“流量和轉化率”的表面上,停留在產品價格的競爭里,對于一些網絡推廣做得很好的網店,傳統電商卻不懂該關注人家哪些方面的東西。筆者告訴傳統茶葉電商之所以要做網絡推廣的道理,網絡推廣的作用不在于簡單的流量遞增,更在于品牌知名度有鋪天蓋地的影響力,繼而帶動網民對品牌認知后的購買選擇。數年前武夷山金針梅茶葉率先在實施軟文推廣時,許多人并沒有看好這樣的做法,但后來金針梅總是吸引大量的經銷商自己找上門來,才引起武夷山個別茶企的深度關注,一些茶企主動投入金針梅旗下與其開展合作,就是借助金針梅品牌知名度的影響力,消費者對品牌的認知度高,使經銷商在銷售過程中享受到交易被促成的品牌影響力功效。

電商是銷售領域的業態新變革的象征,許多入行者死在網店里也屬正常,畢竟成長總需要付出代價,讓所有茶葉電商一夜之間都掌握網絡推廣技術,這或許只有培訓機構的廣告語里可以看得到,實際上中國茶葉電商還處于萌發階段,用一句通俗的話說就是“前途是光明的,道路是曲折的”,網絡營銷貴在方法的創新,希望傳統茶企在電商領域盡快悟出行之有效的方法。

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